Kontakt

Nasz wyspecjalizowany zespół wsparcia służy pomocą przy pytaniach i sprawach związanych z Wałutnia – rzetelnie i kompetentnie. Niezależnie, czy potrzebujesz informacji, jesteś już zarejestrowany czy korzystasz z platformy – dbamy o osobistą obsługę, abyś czuł się dobrze zaopiekowany.

Jak się z nami skontaktować

Pomagamy szybko i precyzyjnie we wszystkich kwestiach dotyczących Twojego konta i korzystania z Wałutnia. Zespół pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach pracy (CET) i obsługuje zapytania o wysokim priorytecie. Typowe obszary, w których udzielamy wsparcia:

Otwarcie konta i weryfikacja oraz pełne zarządzanie kontem (w tym ustawienia profilu i ryzyka)
Wsparcie techniczne przy korzystaniu z platformy, aplikacji lub w przypadku błędów
Pytania dotyczące wpłat, wypłat, czasów przetwarzania i obsługiwanych metod płatności
Szczegółowe informacje o funkcjach, strategiach, algorytmach SI i dostępnych narzędziach tradingowych
Opinie, pomysły i sugestie ulepszeń dotyczące rozwoju platformy
Wsparcie we wszystkich pozostałych sprawach – od ogólnych pytań po indywidualne potrzeby

Skorzystaj z bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej. Wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli dokładnie i szybko rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Zazwyczaj otrzymasz odpowiedź w dni robocze w ciągu 24 godzin – często szybciej. W przypadku pilnych problemów technicznych dostępny jest czat na żywo (dni robocze 9–18).

Dane kontaktowe

E-mail: support.wautnia@gmail.com

Adres: ul. Długa 12, 00-281 Warszawa, Polska

Naszym celem jest, aby Twoje doświadczenie z Wałutnia było jak najbardziej przyjemne, płynne i skuteczne. Dlatego stawiamy na jasną komunikację, przejrzystość i rozwiązania ukierunkowane na klienta. Możesz skontaktować się z nami przez formularz, e-mail lub – w wybranych przypadkach – telefonicznie. Twoje zadowolenie i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem.